便捷申领延伸“一卡通”线上服务——新疆生产建设兵团第五师扎实推进电子社保卡申领工作
发布时间：2023-10-30 打印本页
近日，为深入做好电子社保卡推广工作，提高辖区群众对电子社保卡的知晓率、使用率和覆盖面，充分发挥电子社保卡便民、利民、惠民作用，新疆生产建设兵团第五师社保中心出实招、真发力，充分发挥“一人一卡一库一网一平台”的大集中、大数据的信息化系统优势，借助“互联网＋”的力量，多措并举扎实推进电子社保卡申领工作。
比对数据精准服务助申领
近日，第五师师直社保所根据参保人员社保卡状态，通过兵团社会保障卡中心下发的《2023年兵团第五师未制卡或无电子社保卡人员明细》与所负责辖区居民的信息进行筛选比对，精准将社保卡应用状态分为卡应用正常、应用锁定、正式挂失、注销四类，建立未申领电子社保卡人员的信息台账。
第五师师直社保所针对筛选出的未申领电子社保卡的1184名群众，根据情况采取“电话通知＋上门协助＋远程指导”等方式进行服务。
对于能够熟练使用智能手机的423名灵活就业参保人员，划分责任到人进行电话通知，详细讲解操作流程，以确保宣传有质有效；对于年老、身患残疾等行动不便人群，进行上门认证一对一协助申领；对于异地居住人员，通过微信视频远程“面对面”指导参保人员通过微信小程序异地申领电子社保卡。
截至10月20日，辖区电子社保卡覆盖率达85.1％。第五师师直社保所通过积极引导群众主动申领、使用电子社保卡，真正实现“一卡在手、生活无忧”。
广泛宣传多元渠道齐发力
近日，第五师师直社保所采用宣传短视频与申领流程图相结合的方式，制作三分钟宣传短视频“如何在手机上给未成年人申领电子社保卡”及“一图读懂电子社保卡”电子社保卡申领流程讲解图，发布在“五师社保”微信公众号“秒懂社保”专题栏目。
同时，第五师师直社保所联系新华、黄河、工业三大兵团社区网格员，利用网格员所在楼栋居民群与微信朋友圈，真正做到辖区居民线上全覆盖宣传。
近年来，为加快电子社保卡申领进度，第五师社保中心采取多元渠道不断拓宽宣传广度。线上利用社区微信群、朋友圈、经办服务大厅LED屏等平台，多方位宣传电子社保卡申领流程、应用功能、用卡安全常识等政策知识。
线下，主动联系社区工作人员，及时对接未申领人员名单，在社区宣传栏张贴申领电子社保卡操作流程海报，积极开展宣传活动，重点普及电子社保卡功能、金融账户使用功能，手把手指导领取步骤，解决群众“不会领”的问题。
整合资源拓宽渠道共推进
“我孩子不在身边，也不会操作智能手机，现在家附近的银行也能申领电子社保卡，不需要专门去社保大厅了。工作人员还手把手教会了我怎么在电子社保卡里进行养老待遇领取资格认证，真是太省时省力了。”近日，第五师双河市退休人员李恒进在银行工作人员的耐心讲解下顺利激活了电子社保卡，对社银合作服务模式交口称赞。
近年来，第五师社保中心用前沿信息科技赋能人社业务，促进公共服务创新供给和服务资源整合，构建面向公众的一体化在线公共服务体系。
第五师社保中心充分利用云计算、大数据、LBS、支付和安全五大基础能力，借助微信、手机QQ等移动互联网平台，让电子社保卡具备实名用户认证体系和支付能力，让职工群众体会更便捷的线上服务。
据悉，目前电子社保卡具有身份凭证、资格认证、权益查询、医保结算、社保缴费、待遇领取、金融支付等功能。办事群众只需点击人社网上办事大厅页面中的“使用电子社保卡登录”按钮，使用本人电子社保卡中的“扫一扫”功能就可实现扫码注册登录，解决了办事群众在线上平台办事需要重复注册、重复验证的痛点问题。
为保证电子社保卡的顺利推广，第五师通过多方协作，共同开展电子社保卡申领工作。
第五师社保中心积极与学校密切合作，通过“小手拉大手”方式，带动教师、学生家长的申领工作，指导家长通过“亲情服务”功能绑定子女电子社保卡；利用“社银合作”优势，主动与银行工作人员协调沟通，及时解决银行在电子社保卡申领过程中遇到的难点、堵点问题；在各银行网点摆放申领二维码，引导办事人员通过微信、支付宝等途径申领电子社保卡，切实提高电子社保卡的知晓度与激活率。（马海万）
