“我母亲行动不便，区人社局专门派工作人员来家里办理，太感谢啦！”山东菏泽市定陶区市民李女士激动地说道。

前不久，李女士来到人社综合服务大厅窗口寻求帮助，原来她母亲身体孱弱、卧床不起，不便来现场办理社保卡和资格认证。李女士本想通过网络帮助老人完成认证，但是老人无法配合完成指定动作，网上认证一直显示失败，家里人心中焦急，希望工作人员能够帮助解决问题。人社局劳保处党支部了解情况后，立即行动，派出支部党员前往老人居住地，一次办好社保卡办卡、激活和资格认证各项事宜，精准化解了群众的“燃眉之急”。

今年以来，为推进党建和业务融合发展，定陶区人社局全力打造“智慧人社 惠民先锋”党建品牌。劳保处党支部聚焦群众关切问题，针对老年人上网难、特殊群体认证难等现实情况，保留了窗口认证方式，方便退休人员“就地就近”进行认证。还组织10名党员成立了志愿服务队，奔赴11个镇街，逐门登户走访，为172名群众完成了上门认证服务，打通了政策落实“最后一公里”。（陈晨 董国栋）