3月25日上午，湖北省宜昌市民之家的人社“老幼服务专窗”，来了一位特殊的老人。84岁的老党员李国椿，希望能通过个人档案，找到自己61年前的入党申请书。窗口工作人员接过老人的身份证，在系统里迅速查找到了老人的档案并通过高拍仪回传，只见老人的入党申请书笔迹秀美、字迹工整，上面清清楚楚地写着：李国椿同志于1959年9月10日提交入党申请，当年9月28日入党，次年转正。

重新看到自己的入党申请书，李国椿老人激动不已。考虑到老人年纪太大行动不便，帮老人开完入党证明后，“老幼服务专窗”的工作人员主动开车，将老人送回了家。

据了解，宜昌全市14个县市区和市直人社系统所有经办机构全部设立了“老幼服务专窗”，旨在为老、弱、病、残、孕等特殊服务对象提供更便利、更贴心的服务。凡是老年人、残疾人等特殊人群前来办理人社业务的，均引导至人社“老幼服务专窗”协助办理。

“老幼服务专窗”工作人员视情况为老、弱、病、残、孕等特殊服务对象提供帮办服务、延时服务和智慧服务。对不属于人社部门职责范围的业务，也尽可能提供帮助或代办。专窗工作人员除了现场帮助办理资格认证等社保业务外，还手把手教老人学习如何使用手机办理养老金资格认证、实名认证电子社保卡、网上查询养老金待遇等社保线上业务。（赵婷婷）