为认真贯彻落实人社部、四川省人社厅关于窗口单位业务技能练兵比武活动的统一部署,成都市人社系统多举措多形式推进活动有序开展。4月13日上午,成都市社保局组织社保经办领域业务技能全员测评,成都市社保经办战线1500余名干部职工同时同台竞技,掀起窗口单位业务技能练兵比武活动高潮。
统筹谋划,周密部署,突出一个“全”字。成都市社保局把业务技能“练兵比武”活动作为有效提高社保经办队伍能力素质,提升社保经办服务质效的重要途径,统筹安排练兵比武,广泛开展“战前”动员,全面激发 “参战”热情。一是活动安排“全”,活动方案明确活动目的、主题、内容及时间安排、任务分工、组织保障等全部内容。二是活动参加范围“全”,覆盖该市社保经办领域及所有干部职工。三是“战前”动员“全”,对内叫响“练兵比武强技能、人社服务为人民”口号,全力营造人人“钻政策、抓业务、强服务”的岗位练兵热潮,对外充分利用各类“线上+线下”宣传载体,多形式、多途径,在全社会营造练兵比武活动浓厚氛围。
广泛练兵,积极备战,突出一个“紧”字。成都市社保经办领域紧紧围绕该市人社系统全员练兵、网络答题、单项比武、综合选拔等重点任务部署,紧锣密鼓筹办 “社保专场”活动。一是坚持以练促学、以练促比,认真落实《关于开展业务技能练兵比武活动的通知》各项要求,抓好活动各阶段工作的落实。二是主动充实“知识题库”,在《四川人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动题库题目》的基础上,结合社保经办业务法规政策和该市社保经办实际,编写了《成都市社保业务练兵比武知识题库》,供干部职工随时随地学习。三是积极参加“四川人社练兵比武”APP网络答题竞赛活动、主动学习“题库”手册,适时进行学习练兵和答题检测。近段时间以来,见面“你多少分了”已取代日常问候成为社保经办工作人员之间的见面语,目前成都市参与“四川人社练兵比武”APP网络答题人数在四川人社系统人气榜排名第一。同时,组织专家或局处领导对焦点问题和业务知识进行重点讲授,引导该市社保经办领域干部职工积极“备战”。
严谨规范,同步竞技,突出一个“新”字。成都市社保局在推进社保经办领域业务技能练兵比武活动中,不仅注重“规定动作到位”,更注重“结合实际创新”,立足检验前期练兵备战成效,选拔参加上一级比武的优秀选手,创新开展“全员业务测评活动”。4月13日(周六),按照“两全一同步”原则,对成都市社保经办领域所有社保经办工作人员进行了“业务测评”。一是全员测评,涵盖成都市社保经办领域1500余名社保工作人员(含非在编从业人员),实现“千人竞技”;二是全业务测评,测评内容涵盖所有社保经办业务以及党建和信访相关内容;三是同步测评,由成都社保局统筹组织,全市同步发卷、同步开考、同步阅卷。本次测评成都市社保经办干部职工参评率达93.5%,测评结果最高分98分,平均分81分,实现“全员练兵、备战比武”的活动意图。
展现风采,持续推进,突出一个“常”字。成都市社保局聚焦提高经办人员业务经办水平和综合素质能力,把业务技能练兵比武活动作为提升社保经办服务质效的重要载体。4月20日,成都市社保局将组织 “全员测评”海选出的88名优秀选手进行上机考试和现场抢答赛,选拔出优秀选手参加四川省社保局的“单项比武”和成都市人社局组织的“综合选拔”。同时,按照业务经办和练兵备战“两不误、同促进”原则,常态化推进练兵比武活动,大力营造“比学赶超争一流”的良好氛围,把练兵成果转化为为民服务的本领,将练兵成效实实在在体现在为民服务的行动上,全面树立社保经办窗口良好服务形象,切实提高人民群众幸福感获得感安全感和满意度。